الرعاية والتشغيل
رعاية مستمرة بحدودٍ واضحة.
توضّح كل خطة ما تغطيه وما لا تغطيه. ساعات العمل المشمولة محدودة عن قصد، وما يتجاوزها يُسعَّر كعملٍ جديد بدلًا من استيعابه بصمت ثم التذمّر منه لاحقًا.
- المزايا الجديدة أو الصفحات الجديدة أو إعادة التصميم — تُسعَّر كأعمالٍ منفصلة
- أي عمل يتجاوز الساعات التي تنصّ عليها كل خطة
- اشتراكات الأطراف الأخرى والبنية التحتية، وتُفوتَر بشكلٍ منفصل
- استهلاك واجهات الذكاء الاصطناعي، ويُحتسب على الاستخدام الفعلي
لا تتضمّن أي خطة دعمًا غير محدود. وهذا مقصود: فالعقد المفتوح إمّا أن يصبح غير مجدٍ فتتراجع جودته، أو يتوقّف الالتزام به بهدوء.
العناية الأساسية
ر.س 750/ شهريًا
يشمل
- مراقبة التشغيل
- تحديثات دورية للاعتماديات
- مراجعة أمنية
- التحقّق من النسخ الاحتياطية
- إصلاح الأعطال
- حتى ساعة واحدة من الأعمال البسيطة
- فحص صحّي شهري
- استجابة قياسية خلال يومَي عمل
لا يشمل
- صفحات جديدة
- إعادة تصميم
- تكاملات جديدة
- وظائف جديدة
- إنتاج المحتوى
- الدعم الطارئ
عناية الأعمال
ر.س 1,500/ شهريًا
يشمل
- كل ما في العناية الأساسية
- مراقبة قاعدة البيانات
- إدارة النشر
- مراجعة سجلّات الأخطاء
- حتى ثلاث ساعات من الأعمال البسيطة
- استجابة ذات أولوية
- مراجعة تقنية شهرية
- مراقبة بريد المعاملات
- مراقبة أساسية للتكاليف
لا يشمل
تنطبق الحدود أعلاه على هذه الخطة أيضًا.
التشغيل المُدار
ر.س 3,000/ شهريًا
يشمل
- كل ما في عناية الأعمال
- حتى ثماني ساعات عمل مشمولة
- مراقبة التكاملات
- إدارة الإصدارات
- تنسيق الحوادث
- تقرير أداء شهري
- مراجعة الاستهلاك والبنية التحتية
- اجتماع تحسين ربع سنوي
- استجابة ذات أولوية
لا يشمل
تنطبق الحدود أعلاه على هذه الخطة أيضًا.
عناية المؤسسات
عرض سعر مخصّص
يشمل
- اتفاقية مستوى خدمة محدَّدة
- تغطية عند الطلب
- أمن متقدّم
- تخطيط التعافي من الكوارث
- بيئات مخصَّصة
- ساعات دعم ممتدة
- متطلبات الامتثال
- مستويات أعلى للمراقبة والنسخ الاحتياطي
لا يشمل
تنطبق الحدود أعلاه على هذه الخطة أيضًا.
تعكس الأسعار نطاق العمل ومساراته وتكاملاته وأدوار المستخدمين والمحتوى والمتطلبات التشغيلية لكل ارتباط. وتُسعَّر اشتراكات الأطراف الأخرى والخدمات القائمة على الاستهلاك بشكل منفصل.
جميع الأسعار غير شاملة لضريبة القيمة المضافة.